POLITICA SUI RESI
Pladigit prende la Politica sui Resi molto seriamente allo scopo di assicurare che tutti i suoi servizi siano affidabili e professionali,nell’interesse del consumatore e dell'azienda. La politica sui Resi di Pladigit è relativa soltanto ai servizi che Pladigit offre sul sito: www.pladigit.it.
Le informazioni scritte in questa pagina sono relative alla politica sui resi di Pladigit, sono solo e unicamente utilizzate da Pladigit e possono essere considerate valide soltanto per il sito internet ufficiale di Pladigit
Non è possibile avvalersi della Politica sui Resi durante il periodo che va dal momento della conferma dell’ordine a quello del ricevimento della merce. A questo scopo, prima di sottoscrivere l’ordine, si prega di essere sicuri che il vostro ordine sia corretto.
Ogni reso o cambio di merce che non soddisfi i criteri citati non sarà effettuabile e la decisione in merito avverrà a discrezione di Pladigit.
Visitando il sito Pladigit l’utente ne riconosce e accetta le pratiche e le politiche.
Per la richiesta di reso, si prega di inviare una mail all’indirizzo
● Nome.
● Cognome.
● Indirizzo e-mail.
● Numero di Telefono.
● Ragione e causa del reso.
● Articolo e relativo problema riscontrato.
Nel caso non foste in grado di trovare quello che stavate cercando, non esitate a contattarci all’indirizzo mail
POLITICA SUI RESI
Pladigit è disponibile ad accettare il reso di articoli entro e non oltre quattordici giorni dalla data del ricevimento dell’ordine:
Il reso sarà accettato solo alle seguenti condizioni:
● Il prodotto deve essere stato acquistato unicamente sul sito internet di Pladigit.
● L’articolo deve essere reso nell’imballo originale in caso si tratti di un intero pallet.
● L’articolo deve essere imballato in modeo idoneo e conforme in caso di singoli fogli
● L’articolo deve essere accompagnato da tutti I suoi documenti, spiegazioni, cartellini e allegati integri.
● L’articolo deve non essere mai stato manipolato.
● Il reso deve essere notificato via e-mail all’indirizzo
● La notifica deve essere inviata prima di spedire la merce oggetto di reso.
● Il reso deve essere stato autorizzato preventivamente dal servizio clienti di Pladigit.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
● Il costo di spedizione del reso sarà a carico di Pladigit in caso di pallet intero.
● Il costo di spedizione sarà a carico del cliente in caso di singoli fogli.
Pladigit procederà con la procedura di reso, solo se (1) tutti i criteri citati saranno soddisfatti e (2) la ragione del reso è una delle seguenti:
- È stato fatto un errore durante il processo di acquisto.
- Pladigit ha commesso un errore nella spedizione dell’ordine.
- L’articolo è difettoso.
È STATO FATTO UN ERRORE DURANTE IL PROCESSO DI ACQUISTO
Nel caso in cui abbiate ricevuto uno o più di un articoli da Pladigit e avete commesso un errore durante il processo di acquisto potrete avvalervi della Politica sui Resi solo e unicamente se soddisfano i requisiti citati e solamente alla seguente condizione:
● Avete commesso un errore nella scelta dell’articolo.
Nel caso in cui tutti I criteri fossero rispettati, potrete decidere sia di cambiare che di rendere il prodotto.
SOSTITUIRE UN PRODOTTO
Nel caso in cui voleste sostituire un prodotto:
● Sarete responsabili delle spese di spedizione del reso.
● Il prodotto dovrà essere da voi spedito con assicurazione di trasporto.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
● La sostituzione è soggette alle disponibilità di magazzino.
RESTITUIRE UN PRODOTTO
Se volete avvalervi della politica sui resi di Pladigit, l’articolo deve essere stato acquistato esclusivamente sul sito internet di Pladigit
● Vi verrà addebitata una quota di restocking pari al 30% del prezzo esposto del prodotto, escluse le spese di spedizione.
● Il prodotto deve essere assolutamente rivendibile.
● Il prodotto deve essere intatto e completo in tutte le sue parti.
● Sarete responsabili delle spese di spedizione del reso.
● Il prodotto dovrà essere da voi spedito con assicurazione di trasporto.
● Riceverete l’ammontare del rimborso escluse le spese di spedizione.
● Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o debito utilizzata per l’acquisto.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
PLADIGIT HA COMMESSO UN ERRORE NELLA SPEDIZIONE DELL’ORDINE
Nel caso in cui Pladigit riconoscesse un proprio errore durante le procedure o i processi che seguono l’acquisto, potrete avvalervi della Politica sui Resi solo e unicamente se soddisfano i requisiti citati e solamente se rientrano in una delle seguenti condizioni:
RESTITUIRE UN PRODOTTO
Nel caso in cui vogliate restituire uno o più articoli, l’articolo deve essere stato acquistato esclusivamente sul sito internet di Pladigit:
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● Pladigit sarà responsabile delle spese di spedizione del reso.
● Il prodotto deve essere completo in tutte le sue parti.
● Riceverete il rimborso solo se l’articolo sarà intatto e rivendibile.
● Il prodotto dovrà essere da voi spedito con assicurazione di trasporto.
● Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
SOSTITUIRE UN PRODOTTO
Nel caso in cui vogliate sostituire uno o più articoli:
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● Pladigit sarà responsabile delle spese di spedizione del reso.
● Il prodotto deve essere completo in tutte le sue parti.
● Riceverete il rimborso solo se l’articolo sarà intatto e rivendibile.
● Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
La sostituzione è soggetta alle disponibilità di magazzino. Vi consigliamo quindi di verificarne preventivamente l’effettiva disponibilità.
L’ARTICOLO È DIFETTOSO
Nel caso in cui abbiate ricevuto uno o più di un articolo difettoso da Pladigit, si prega di informare Pladigit dell’accaduto nel più breve tempo possibile e tassativamente entro quattordici giorni dalla data del ricevimento dell’ordine.
Potrete avvalervi della Politica sui Resi solo e unicamente se soddisfano i requisiti citati e solamente se inclusi in una delle seguenti condizioni. Nel caso in cui venisse riscontrato che uno o più di un articolo sono difettosi potrete:
RICEVERE UN RIMBORSO
Nel caso in cui vogliate avere un rimborso in sostituzione dell’acquisto di un articolo difettoso:
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● Pladigit sarà responsabile delle spese di spedizione del reso.
● Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o debito utilizzata per l’acquisto.
● L’acquirente riceverà il rimborso incluse le spese di spedizione.
● Il prodotto deve essere da voi spedito con assicurazione di trasporto.
● Il prodotto deve essere completo in tutte le sue parti.
● L'articolo deve essere spedito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
● Il pacco deve includere una copia della fattura originale.
SOSTITUIRE UN ARTICOLO
Nel caso in cui vogliate ricevere un altro articolo in sostituzione dell’acquisto di un articolo difettoso :
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● Il prodotto deve essere da voi spedito con assicurazione di trasporto.
● Il prodotto deve essere completo in tutte le sue parti.
● Il prodotto deve essere spedito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
● I dettagli dell’ordine non possono essere cambiati.
● L’articolo che riceverete potrà essere solo lo stesso del vostro ordine iniziale.
Ogni reso o cambio di merce che non soddisfi i criteri citati non potrà essere effettuato e la decisione in questione avverrà a discrezione di Pladigit.
SPEDIZIONE
ARTICOLI PERSI
Nel caso in cui non abbiate ricevuto uno o più di un articolo da Pladigit perché l’incaricato della spedizione ha perso l’imballo durante il tragitto, Pladigit si carica le responsabilità in tutte le sue parti. Un ordine non può essere definito chiuso prima che l’incaricato della spedizione lo consideri consegnato.
Pladigit è parzialmente responsabile della merce in transito. Nel caso in cui venisse riscontrato che il vostro ordine non è stato consegnato potrete:
RICEVERE UN RIMBORSO
Nel caso in cui vogliate avere un rimborso di un articolo difettoso:
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● L’acquirente riceverà il rimborso incluse le spese di spedizione.
● Il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto.
SOSTITUIRE UN ARTICOLO
Nel caso in cui vogliate ricevere un altro articolo in sostituzione di un articolo difettoso:
● Pladigit sarà responsabile delle spese di spedizione del reso.
● Nessun costo di restocking vi verrà addebitato.
● I dettagli dell’ordine non possono essere cambiati.
● L’articolo che riceverete sarà lo stesso del vostro ordine iniziale.
Ogni reso o cambio di merce che non soddisfi i criteri citati non potrà essere effettuato e la decisione in questione avverrà a discrezione di Pladigit.
ARTICOLI DANNEGGIATI
Nel caso in cui la merce ricevuta fosse stata danneggiata durante la spedizione, si prega di fare riferimento alla sezione relativa agli articoli difettosi.
CAMBIAMENTI O REVISIONI DELLA POLITICA SUI RESI
Pladigit si riserva il diritto di modificare questa Politica sui Resi in qualunque momento sia necessario, quindi si prega di rivederla e rileggerla di frequente. Nel caso in cui Pladigit facesse dei cambiamenti a questa Politica sui Resi, ogni modifica sarà aggiornata direttamente su questa pagina. Per avere la certezza di essere sempre aggiornati con eventuali cambiamenti o revisioni della Politica sui Resi, vi preghiamo di registrarvi.